【導(dǎo)語(yǔ)】 隨著城市化進(jìn)程的加快和公共交通體系的擴(kuò)展，自動(dòng)扶梯已成為城市基礎(chǔ)設(shè)施中不可或缺的重要組成部分。然而，近年來有關(guān)自動(dòng)扶梯安全的事件時(shí)有發(fā)生，引發(fā)公眾對(duì)設(shè)備運(yùn)行安全的高度關(guān)注。為此，市場(chǎng)監(jiān)管部門正不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，推動(dòng)行業(yè)向智能化、科技化方向轉(zhuǎn)型，助力自動(dòng)扶梯安全水平與運(yùn)行效率的全面提升。

政策監(jiān)管升級(jí)：從事后監(jiān)管向全周期管理轉(zhuǎn)變

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳最新發(fā)布的相關(guān)政策文件[[1]](https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202405/content_6948895.htm)，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)特種設(shè)備的安全監(jiān)管體系進(jìn)行了優(yōu)化，其中明確提出要“增強(qiáng)自動(dòng)扶梯等公共設(shè)備的智能化監(jiān)測(cè)能力，推行智慧維保監(jiān)管模式”。這意味著監(jiān)管部門的工作重點(diǎn)正在從傳統(tǒng)的事后處罰轉(zhuǎn)向全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)防控，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝到維護(hù)的全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

同時(shí)，多地市場(chǎng)監(jiān)管局正在建立自動(dòng)扶梯安全“電子檔案”制度，實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息上云和遠(yuǎn)程監(jiān)管。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或潛在風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)向維保單位和監(jiān)管人員發(fā)出預(yù)警，形成“問題早發(fā)現(xiàn)、早處置”的閉環(huán)機(jī)制。例如，上海、深圳、成都等城市已經(jīng)試點(diǎn)實(shí)施了自動(dòng)扶梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)，讓監(jiān)管實(shí)現(xiàn)由“定期抽查”向“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”的根本性變革。

智能化技術(shù)突破：讓扶梯更“懂”安全

在企業(yè)層面，智能技術(shù)的應(yīng)用正成為自動(dòng)扶梯安全創(chuàng)新的新引擎?，F(xiàn)代自動(dòng)扶梯制造商正積極布局“智能監(jiān)控+預(yù)測(cè)性維護(hù)”模式，通過傳感器、人工智能算法和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的主動(dòng)安全管理。

其中，“危險(xiǎn)行為識(shí)別”技術(shù)的應(yīng)用尤為引人注目。通過在扶梯出入口與梯級(jí)側(cè)壁安裝高清攝像頭和紅外感應(yīng)器，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)識(shí)別出乘客的異常行為，如逆行攀爬、兒童獨(dú)自乘梯、攜帶大型物品乘梯等，一旦識(shí)別到危險(xiǎn)動(dòng)作，系統(tǒng)可立即發(fā)出語(yǔ)音提醒或暫停運(yùn)行，避免意外事故的發(fā)生。

此外，為應(yīng)對(duì)公眾對(duì)衛(wèi)生安全的關(guān)注，某頭部電梯企業(yè)研發(fā)了“扶手帶智能消毒系統(tǒng)”。該系統(tǒng)利用紫外線和無臭氧光波技術(shù)，對(duì)扶手帶進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)消毒，有效抑制細(xì)菌傳播。據(jù)介紹，這種無感消毒方案能在不影響乘梯體驗(yàn)的前提下，提升公共衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，已在多個(gè)交通樞紐和商場(chǎng)投入使用。

預(yù)測(cè)性維保：從“修故障”到“防故障”

過去，自動(dòng)扶梯維保多依賴人工巡檢，存在檢查周期長(zhǎng)、問題發(fā)現(xiàn)滯后的不足。如今，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)性維護(hù)理念逐漸成為行業(yè)主流。通過對(duì)扶梯運(yùn)行數(shù)據(jù)的持續(xù)采集與分析，系統(tǒng)可提前識(shí)別關(guān)鍵部件的磨損狀態(tài)、振動(dòng)異常、溫度變化等隱患信號(hào)，實(shí)現(xiàn)“未故障先修復(fù)”的主動(dòng)式維護(hù)。

業(yè)內(nèi)專家指出，預(yù)測(cè)性維?？蓪⒃O(shè)備突發(fā)停運(yùn)率降低30%以上，維護(hù)成本下降20%，整體運(yùn)行效率顯著提升。維保企業(yè)也通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維資源的智能調(diào)度，提升服務(wù)透明度，增強(qiáng)客戶信任。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新：構(gòu)建安全+智能的行業(yè)生態(tài)

值得注意的是，智能化安全監(jiān)管的推進(jìn)不僅推動(dòng)了設(shè)備制造商的技術(shù)升級(jí)，也促使上下游產(chǎn)業(yè)鏈加速協(xié)同。例如，傳感器與AI算法供應(yīng)商、云計(jì)算平臺(tái)提供商、維保管理軟件開發(fā)商等新興企業(yè)正在與傳統(tǒng)制造商形成跨界創(chuàng)新合作，共同打造覆蓋生產(chǎn)、運(yùn)行、維保、監(jiān)管的智慧扶梯生態(tài)系統(tǒng)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023—2024年中國(guó)智能電梯及扶梯監(jiān)控市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率超過15%，預(yù)計(jì)2026年市場(chǎng)規(guī)模將突破百億級(jí)。行業(yè)專家認(rèn)為，這一增長(zhǎng)不僅來自存量設(shè)備的智能化改造需求，也來自于公共場(chǎng)所對(duì)安全責(zé)任和社會(huì)信任度的提升要求。

社會(huì)責(zé)任與公眾參與：安全文化建設(shè)提上日程

除了監(jiān)管與技術(shù)，自動(dòng)扶梯安全還離不開公眾的參與與安全意識(shí)提升。多個(gè)地方政府和企業(yè)正在聯(lián)合開展“安全乘梯宣傳周”“智慧扶梯體驗(yàn)日”等活動(dòng)，通過互動(dòng)展示、模擬演練等形式向市民普及安全乘梯常識(shí)。例如，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督局通過小程序上線了“安全乘梯智能互動(dòng)課程”，公眾可通過手機(jī)參與知識(shí)闖關(guān)、觀看案例視頻，寓教于樂地提升安全意識(shí)。

與此同時(shí)，監(jiān)管部門也在探索將公眾投訴反饋數(shù)據(jù)納入智能分析體系，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)“用戶感知風(fēng)險(xiǎn)”，如扶梯抖動(dòng)、噪音異常、消毒設(shè)備失效等，從而形成監(jiān)管、企業(yè)、公眾三方協(xié)同的“智能安全共治”格局。

結(jié)語(yǔ)：邁向智能安全新紀(jì)元

從監(jiān)管體系數(shù)字化到智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從設(shè)備制造的創(chuàng)新迭代到公眾參與的安全共治，自動(dòng)扶梯行業(yè)正迎來一場(chǎng)深刻的變革。未來，隨著政策體系的完善與智能化技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，自動(dòng)扶梯的安全水平將進(jìn)一步提升，運(yùn)行管理將更加高效和可持續(xù)。

正如業(yè)內(nèi)專家所言：“智能化不是替代人工，而是讓安全更有溫度，讓監(jiān)管更有精度?！?在監(jiān)管與科技雙輪驅(qū)動(dòng)下，一個(gè)更加安全、智慧、可靠的城市交通空間，正在快速成形。